Todos os produtos serão enviados via transportadora, em até 25 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a localização do cliente (distância).
No dia do envio, vc receberá as informações da empresa que vai lhe entregar (telefone e site para rastreio online) via WHATSAPP! Por isso no cadastro do pedido não deixe de incluir o seu contato de whats.
Não realizamos rastreio de encomenda pelo cliente. A transportadora é a responsável pela entrega em sua residência, o prazo de entrega quem estipula é eles, baseado na distancia entre remetente (nós) e destinatário (vc).
Não fazem reentrega sem custo, por isso fique atento no site rastreando diariamente com a transportadora para não estar ausente no dia da entrega. Em caso de ausência, necessitando reentrega terá custo, a transportadora calculará e vai lhe repassar o valor.
Lembrando, que no dia que a mercadoria for entregue antes de assinar e confirmar o recebimento vc deve ABRIR as caixas, e conferir se nenhuma teve o produto estragado , pisado.
Se a caixa chegar aberta/violada favor não receber e escrever em extenso na nota fiscal o estado que a mercadoria chegou em sua residência. Somente com essa verificação no ato da entrega, em caso de assistência, temos a ajuda da transportadora…Caso vc deixe autorizado a receber sua empregada, porteiro ou familiar favor avisar essa observação….
Caso vc aceite que seja entregue sem conferência, correndo o risco de ter avarias, será por sua conta e risco, sem direito a assistência gratuita.
Você é responsável pelos dados informados no cadastro como o endereço completo, telefone para contato e demais informações. Informamos que a transportadora só faz 1 (uma) tentativa de entrega no local pelo frete pago. Sendo assim, caso haja necessidade de uma reentrega por conta de ausência de pessoa para receber, dados informados incompletos ou errados no cadastro a transportadora cobrará uma taxa adicional para realizar a entrega.
Por isso, acompanhe diariamente o envio pelo site da transportadora e esteja preparado para recebê-lo.
