Não está incluso em sua compra o serviço de montagem. Mas para sua comodidade desenvolvemos um Manual de Montagem com ilustrações e explicações práticas de cada etapa. Também enviamos na embalagem todos os parafusos, pregos e demais acessórios necessários para que você possa montar corretamente a cama.
Informamos que recebemos a instrução da transportadora para avisar que, por motivos de distanciamento e segurança do cliente, as entregas não estão sendo feitas dentro da casa/ap do cliente. A mercadoria é levada somente até o portão/portaria.
Seu produto possui um prazo de garantia de 90 dias, após o recebimento. Você sabia que toda a compra feita em e-commerce e entregue por terceiros (transportadora, correio e afins) requer conferência no ato do recebimento? Essa conferência beneficia você, cliente, de que durante o transporte a empresa responsável pela entrega não danificou o produto que nós produzimos e enviamos em perfeito estado.
Por essa razão, solicitamos que no dia da entrega, ao receber seu(s) volume(s), você abra e conferira o conteúdo entregue, e caso ele esteja sem quaisquer avarias, você poderá, finalmente, assinar o documento que comprova a entrega.
Caso você verifique avarias em seu produto no ato do recebimento, nós tomaremos as providências cabíveis para fazer a reposição de peças ou, em casos necessários, encaminharemos um produto novo.
Entretanto, caso você não realize a conferência de seus produtos no ato da entrega e este apresente algum tipo de avaria, solicitamos que entre em contato via WhatsApp
Salientamos que a cama que você está adquirindo é de MDF, com acabamento em melamina (cores). Já o telhado, feito de madeira maciça, é um item opcional e o valor está em cada anúncio de cama do site, mas caso seja do seu interesse, ficaremos felizes em adicioná-lo na sua compra.
O lastro da cama (estrado) de apoio do colchão é de MDF 25mm. Se montado corretamente, conforme instruções do manual, a cama suporta até 150kg.
